개인정보처리방침
버전: 2026-09-01
주식회사 렛시(이하 "회사")는 웹 기반 증강현실(AR) SaaS 플랫폼(https://letsee.io 및 그 하위 도메인, 이하 "플랫폼")을 운영하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 최선을 다하고 있습니다. 회사는 이 개인정보처리방침(이하 "방침")을 통하여 회사가 처리하는 개인정보의 항목, 목적, 보유기간 및 정보주체의 권리를 알려드립니다.
이 방침은 다음의 정보주체에게 적용됩니다.
- 회원: 서비스 이용약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자
- 방문자: 회원가입 없이 회원이 배포한 AR 콘텐츠에 접속하여 이를 열람·체험하는 자
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 회원 가입 및 관리: 가입 의사 확인, 회원 식별·인증, 회원 자격 유지·관리, 부정이용 방지, 각종 고지·통지
- 서비스 제공: AR 콘텐츠 제작·배포 서비스 제공, 워크스페이스·프로젝트 관리, 이용 통계 제공
- 요금 결제 및 정산: 유료서비스 구독 요금의 청구·결제·환불, 청구서 발송
- 고객 지원: 문의·불만 처리, 공지사항 전달
- 서비스 개선: 서비스 이용 기록 분석을 통한 품질 개선 및 신규 기능 개발
- 안전한 서비스 운영: 어뷰징·부정 접속 방지, 조회수 계량, 시스템 보안
제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
1. 회원
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 전자우편 주소, 비밀번호 | 회원가입 시 직접 입력 |
| 필수(소셜 가입 시) | 전자우편 주소 | Google 계정 연동을 통해 Google로부터 제공받음 (비밀번호는 수집하지 않음) |
| 선택 | 이름, 소속(회사·단체명) | 회원가입 또는 프로필 수정 시 직접 입력 |
| 유료서비스 이용 시 | 결제 승인 및 거래 내역(결제 수단 식별을 위한 최소 정보 포함) | 결제 과정에서 결제대행업체로부터 수신 |
| 자동 수집 | IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 브라우저·기기 정보 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집 |
- 신용카드 번호 등 결제수단 정보는 결제대행업체(국내: 주식회사 케이지이니시스, 해외: Paddle)가 직접 수집·처리하며, 회사는 이를 저장하지 않습니다. 회사는 정기결제를 위한 빌링키(토큰)와 거래 내역만을 보관합니다.
- 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
2. 방문자
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 자동 수집 | IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 접속 기록 | AR 콘텐츠 접속 과정에서 자동 생성·수집 |
방문자의 카메라 영상, 촬영물 및 위치정보에 관한 안내
- AR 체험을 위해 이용되는 카메라 영상은 방문자의 기기(브라우저) 내에서만 처리되며, 회사의 서버로 전송되거나 저장되지 않습니다.
- 방문자가 AR 체험 중 촬영한 사진·영상(캡처)은 방문자의 기기에만 저장되며, 회사의 서버에 업로드되지 않습니다.
- 위치 기반 기능이 포함된 AR 콘텐츠에서 이용되는 GPS 좌표는 방문자의 기기(브라우저) 내 판정에만 사용되며, 회사의 서버로 전송되거나 저장되지 않습니다.
- 카메라 및 위치정보 접근은 브라우저의 권한 요청에 방문자가 허용한 경우에만 이루어지며, 언제든지 브라우저 설정에서 권한을 철회할 수 있습니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
- 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유하며, 원칙적으로 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.
- 다만 다음의 정보는 관련 법령에 따라 명시된 기간 동안 보존합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 세법이 규정하는 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 5년 (국세기본법 등)
- 전자금융 거래에 관한 기록: 5년 (전자금융거래법)
- 웹사이트 방문(접속)에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
- 부정 가입·이용 방지를 위하여 필요한 최소한의 정보는 관련 분쟁 해결 시까지 보존될 수 있습니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다. 현재 회사가 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우는 없습니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
- 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
수탁자 위탁 업무 비고 Amazon Web Services, Inc. 서비스 인프라 운영 및 데이터 보관 대한민국(서울 리전) 내 처리 MongoDB, Inc. (MongoDB Atlas) 데이터베이스 호스팅 대한민국(서울 리전) 내 처리 주식회사 케이지이니시스 (PortOne 연동) 국내 결제 처리 및 정기결제 관리 - 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
- 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 지체 없이 이 방침을 통하여 공개합니다.
제6조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외에 이전(처리위탁·보관)하고 있습니다. 정보주체는 아래 개인정보 보호책임자 연락처를 통하여 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 해당 기능(고객 지원, 해외 결제)의 이용이 제한될 수 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전되는 국가 | 이전 항목 | 이전 일시 및 방법 | 이전 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Zendesk, Inc. (privacy@zendesk.com) | 미국 | 이름, 전자우편 주소, 문의 내용 | 고객 문의 접수 시 네트워크를 통한 전송 | 고객 지원(문의 접수·응대) | 위탁계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| Paddle.com Market Ltd. (privacy@paddle.com) | 영국 | 전자우편 주소, 결제 관련 정보 | 해외 결제 시 네트워크를 통한 전송 | 해외 결제 처리(Merchant of Record) | 관련 법령에 따른 보존 기간 |
제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 법령에 따라 보존하여야 하는 정보는 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
- 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 권리 행사는 플랫폼 내 계정 설정 화면을 이용하거나, 서면, 전자우편(contact@letsee.io) 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
- 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서도 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
- 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
- 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
- 회사는 서비스 제공을 위하여 쿠키(cookie)를 사용합니다.
- 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 기기에 저장됩니다. 회사가 사용하는 쿠키의 목적은 다음과 같습니다.
- 로그인 세션 유지 (회원)
- 조회수 계량 시 중복 방문 판정 및 이용 통계 산출 (방문자)
- 이용자는 브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스 등 일부 서비스의 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
- 회사는 이용자의 행태정보를 수집하여 온라인 맞춤형 광고에 활용하지 않습니다.
제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보에 필요한 조치를 하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제, 비밀번호의 일방향 암호화 저장, 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS), 보안 프로그램 적용
- 물리적 조치: 클라우드 인프라 사업자의 물리적 접근 통제 활용
제11조 (개인정보 보호책임자)
- 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 안상철 (대표이사)
- 전화: 02-566-9711
- 전자우편: contact@letsee.io
- 정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제12조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
제13조 (개인정보처리방침의 변경)
- 이 방침은 2026년 9월 1일부터 적용됩니다.
- 회사는 법령, 정책 또는 서비스의 변경에 따라 이 방침을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 및 변경 내용을 플랫폼 공지사항 또는 전자우편을 통하여 사전에 고지합니다.
- 이 방침은 국문본과 영문본으로 작성되며, 양 언어본 간 해석에 차이가 있는 경우 국문본이 우선합니다.
사업자 정보
- 상호: 주식회사 렛시
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